আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে লেখা আছে। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
সংগ্রহ থেকে মুছে দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — যা ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
Civi 3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলার অধিকার আপনার।
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ: Civi 3 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব উভয়ই স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।
Civi 3 আপনার সাথে যোগাযোগের প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন।
আমরা কখনো আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ করি না।
Civi 3 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন।
Civi 3 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেখুন।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয়ের তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজন |
| KYC ডকুমেন্ট | পরিচয় যাচাই ও AML | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| ব্যবহারের ডেটা | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| লেনদেন ইতিহাস | অডিট ও সুরক্ষা | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং প্যাটার্ন | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
আপনার ইমেইলে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আমরা আলাদাভাবে সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।
Civi 3 আপনার ডেটা সংরক্ষণে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৩ বছর ডেটা রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
ইন্টারনেটের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
Civi 3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
Civi 3 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন কোম্পানির কাছে শেয়ার করে না।
Civi 3-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Civi 3-এ আপনার ডেটার উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।
Civi 3-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে বা জানানো হয়, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেব।
Civi 3-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যার জন্য Civi 3 দায়ী নয়।
পেমেন্ট করার সময় আপনি bKash বা Nagad-এর নিজস্ব পেজে যান — সেখানে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
Civi 3 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।
সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত FAQ পেজে পাবেন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা প্রতি মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
যা দরকার শুধু তাই — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আমরা ঠিক কী করি তা এখানে লেখা আছে — কোনো লুকানো তথ্য নেই।
যেকোনো ডেটা অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে আমরা অনেকেই ভাবি না যে আমাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে। কিন্তু সত্যি বলতে, এটা জানা দরকার। বিশেষত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যেখানে আর্থিক লেনদেন হয়, সেখানে আপনার তথ্যের সুরক্ষা মানে শুধু প্রাইভেসি নয় — এটা আপনার টাকার নিরাপত্তাও।
Civi 3-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ইত্যাদি দেন। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং সঠিক ব্যক্তির কাছে টাকা পৌঁছে দিতে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কাজে নয়।
অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — "আমার নম্বর কি কোনো মার্কেটিং কোম্পানিকে দেওয়া হয়?" — সরাসরি উত্তর হলো না। Civi 3 কখনো আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।
বাংলাদেশে ডিজিটাল পরিষেবার বিস্তারের সাথে সাথে ডেটা সুরক্ষার বিষয়টা আরও জরুরি হয়ে পড়েছে। Civi 3 বিশ্বাস করে, একজন সচেতন ব্যবহারকারী মানেই একজন নিরাপদ ব্যবহারকারী। তাই আমরা এই পুরো নীতিটা সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে ঢাকা থেকে ময়মনসিংহ, সিলেট থেকে বরিশাল — সবাই বুঝতে পারেন।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু আমাদের নীতির কথা নয়, এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে। আমাদের টেকনিক্যাল টিম ২৪/৭ নজরদারি করেন।
যদি কোনো ডেটা লিক বা ঘটনা ঘটে, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবো। এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি। নিয়ম ও শর্তাবলী পেজেও আরও বিবরণ পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা সুরক্ষা — এই দুটো বিষয় Civi 3-এ হাতে হাত ধরে চলে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে গেলে দেখবেন, আমরা শুধু আপনার টাকা নয়, আপনার সামগ্রিক কল্যাণও ভাবি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন বিশ্বাসের সাথে যোগ দিন বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং পরিবারে।